Política de Retiros

¿Cuál es es nuestra Política de Retiros?

Como parte de nuestro compromiso de ofrecerte un servicio verdaderamente superior, realizamos todo lo posible para garantizar que tus solicitudes de retiro de fondos se procesen con la mayor diligencia y eficiencia posibles.

Todas las ganancias que superen los $30.000 obtenidas en la ruleta, blackjack, video tragamonedas o cualquier otro juego de casino, se cobrarán en plazos limitados de hasta $30.000 por mes natural si así o decidiese la Compañía a su entera discreción.

La política de retiros estipula que se puede solicitar a los socios que verifiquen su identidad antes de retirar efectivo de su cuenta. Este proceso de validación tiene como objetivo prevenir potenciales actos fraudulentos on-line.

Principales Documentos de Verificación

1. Documento de identidad con fotografía: Se solicita una copia de un documento de identidad en vigor con fotografía para poder retirar efectivo por primera vez. Este documento de identidad con fotografía puede ser un pasaporte, un permiso de conducción o un documento de identidad nacional. Específicamente, solicitamos la página de la fotografía del documento de identidad para verificar. Asegúrate de que en el documento sean visibles todos tus datos.
2. Tarjetas de crédito/débito: Copia del anverso y el reverso de la tarjeta de crédito/débito que utilizas como método de pago. Asegúrate de que todos los detalles estén legibles para que la verificación sea inmediata y exacta. Por cuestiones de seguridad, debes ocultar los ocho dígitos centrales del anverso de la copia de la tarjeta y el código de seguridad de 3 dígitos que aparece en el reverso de la fotocopia de la tarjeta.
3. Constancia de domicilio: Puede presentarse con la factura de un servicio doméstico o con el extracto de cuenta de de una tarjeta de crédito. Debe tratarse de un documento reciente, donde conste tu nombre completo y el domicilio registrado en la cuenta que tienes con nosotros. Si envías el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito, asegúrate de ocultar los ocho dígitos centrales de la tarjeta de crédito.
4. Documentación autenticada: Tus documentos deben estar debidamente certificados por un escribano/abogado calificado y firmados y con los sellos correspondientes que prueben su autenticidad.

   Nota: En algunos casos, según el método de pago usado para depositar fondos en tu cuenta, se te solicitarán uno o varios de los documentos anteriores o documentos adicionales no incluidos en la lista anterior.

   A continuación, te explicamos cómo funciona el procedimiento de retiro y la Política de Retiros de 888casino:

   En 888casino, el método(s) con el que te pagamos los retiros depende directamente del método(s) de pago que hayas utilizado anteriormente para efectuar tu depósito(s) y del importe de dicho depósito(s).

   Cuando depositas en tu cuenta de 888casino con tarjeta de crédito, cargo o débito, NETELLER, Skrill (moneybookers), PayPal, ClickandBuy o Ewire acumulas lo que denominamos un "Balance de Transacción del Socio"* positivo (rogamos consultes la Política de Retiros que se expone a continuación para ver la definición), para ese método de pago en concreto.

   Cuando solicitas un retiro, si es posible, el pago se efectuará automáticamente mediante el método(s) de pago en el cual hayas acumulado un Balance de Transacción de Socio positivo (te rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** que abajo se detallan).

   1. El Lunes depositas 50 (en tu divisa) mediante tarjeta de crédito Visa;
   2. El Miércoles depositas 50 (en tu divisa) mediante NETELLER;
   3. El Miércoles depositas otros 50 (en tu divisa) mediante tarjeta de crédito Visa;
   4. El Viernes depositas 50 (en tu divisa) mediante Skrill (moneybookers);
   5. El Sábado depositas 50 (en tu divisa) mediante PayPal;
   6. El Sábado depositas 50 (en tu divisa) con Moneta y 50 (en tu divisa) con WebMoney;
   7. Tu Balance de Transacción de Socio ahora es 350 (en tu propia divisa):
      1. 100 en la tarjeta de crédito Visa;
      2. 50 con Skrill (moneybookers);
      3. 50 con NETELLER;
      4. 50 con PayPal,
      5. 50 con Moneta;
      6. 50 con WebMoney;
   8. El Domingo solicitas un retiro de 450 (en tu propia divisa).

   Los primeros 350 (en tu divisa) de tu retiro (hasta alcanzar tu Balance de Transacción de Socio) se pagarán de forma automática de la siguiente forma:

   1. 100 (en tu divisa) se pagarán a la Cuenta(s) de tu Tarjeta de Crédito Visa (rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** que abajo se detallan);
   2. 50 (en tu divisa) se pagarán a tu Cuenta de Skrill (moneybookers);
   3. 50 (en tu divisa) se pagarán a tu Cuenta de NETELLER;
   4. 50 (en tu divisa) se pagarán a tu Cuenta de PayPal;
   5. 50 (en tu divisa) se pagarán a tu Cuenta de Moneta;
   6. 50 (en tu divisa) se pagarán a tu Cuenta de WebMoney;
   7. Tu Balance de Transacción de Socio ahora es 0.
   Tu "Balance Restante de Retiro"*** por importe de 100 (en tu divisa) (es decir, la cantidad que excede a tu Balance de Transacción de Socio - te rogamos consultes la Política de Retiros expuesta a continuación para ver la definición) se pagará conforme al método(s) de pago que hayas elegido:
   1. Tarjeta(s) Visa de crédito/débito (conforme al límite de pagos autorizado por el emisor de la tarjeta Visa de crédito/débito - rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** que abajo se detallan), o;
   2. Tarjeta(s) de débito Maestro (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago, y sólo en casos seleccionados de modo aleatorio), o bien;
   3. NETELLER (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   4. Skrill (moneybookers) (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   5. PayPal (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   6. Tarjeta(s) de débito Laser (si has depositado en tu cuenta de 888casino anteriormente con este método de pago), o;
   7. WebMoney (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   8. Moneta (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   9. Tarjeta EntroPay (si has depositado en tu cuenta de Casino anteriormente con este método de pago), o;
   10. Transferencia Electrónica (si no has utilizado tarjetas según se menciona en las secciones 1 y 2 anteriores o tarjetas de crédito MasterCard emitidas en el Reino Unido y Europa), o bien;
   11. Cheque/Giro Bancario (si no has utilizado tarjetas tal como se menciona en las secciones 1 y 2 anteriores), o;
   12. Tarjetas de crédito el Reino Unido mediante BACS (si has depositado en tu cuenta de 888casino con tarjetas de crédito Visa y/o MasterCard emitidas exclusivamente en el Reino Unido), o bien;
   13. ClickandBuy (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
   14. Ewire (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago).

   Notas:

   • * = Balance de Transacción de Socio (consultar la Política de Retiros que se expone a continuación para ver su definición).
   • ** = Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER (ver la siguiente sección).
   • *** = Balance Restante de Retiro (consultar la Política de Retiros que se expone a continuación para ver su definición).

   Importante: Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito**

   (Los socios que no utilicen tarjetas de crédito pueden saltar a la siguiente sección de este documento):

   **Retiros con tarjeta de crédito Visa: Debido a las normas que imponen los emisores de tarjetas de crédito/débito Visa, 888casino no puede pagar retiros a tarjetas de crédito/débito Visa emitidas en determinados países (consulta los nombres de estos países en la lista desplegable que se expone a continuación). Además, debido las normas que imponen algunos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa en países no incluidos en la siguiente lista desplegable (países no incluidos), 888casino no puede pagar retiros a determinadas tarjetas de crédito/débito. Por lo tanto, los depósitos efectuados utilizando estas tarjetas de crédito/débito Visa en particular no se contabilizarán en el Balance de Transacción del Socio* (consulta la Política de Retiros a continuación). Los socios que depositaron en sus cuentas de 888casino con estas determinadas tarjetas de crédito/débito Visa recibirán sus retiros conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de Retiros que se detalla a continuación.

   Consulta la lista desplegable a continuación, en la que se especifican los países en los que ciertos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa no permiten la emisión de pagos a sus tarjetas Visa de crédito/débito:

   AnguilaAntigua y BarbudaArgentinaArmeniaArubaAzerbaiyánAustraliaBahamasBarbadosBélgicaBeliceBermudaBoliviaBrasilTerritorio Británico del Océano ÍndicoIslas Vírgenes BritánicasBrunéi DarussalamCanadáIslas CaimánRepública ChecaChileColombiaCosta RicaDominicaRepública DominicanaEcuadorEl SalvadorGranadaGuadalupeGuatemalaGuyanaHaitíHondurasHong KongIndiaIndonesiaIrlanda, República deJamaicaJapónCoreaLetoniaLíbanoMalasiaMartinicaMauricioMéxicoMontserratMozambiqueAntillas HolandesasNicaraguaOmánPakistánParaguayFilipinasPerúSan Cristóbal y NievesSanta LucíaArabia SauditaSingapurSudáfricaSri LankaSan Vicente y las GranadinasSurinamTrinidad y TobagoIslas Turcos y CaicosUruguayVenezuela
   
   

   **Retiros con MasterCard/Eurocard: Debido a las normas impuestas por los emisores de las tarjetas de crédito/débito MasterCard/Eurocard, 888casino no está autorizado a efectuar pagos a tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard. Por lo tanto, los depósitos efectuados con tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard no se contabilizarán en el Balance de Transacción del Socio* (consulta la Política de Retiros a continuación). Los socios que hayan depositado en sus cuentas de 888casino con tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard recibirán sus retiros conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de Retiros que se detalla a continuación.

   Información importante sobre retiros: (concerniente tanto para usuarios de tarjetas de crédito como para los que no lo son):

   Los retiros solicitados dentro del mismo periodo de 24 horas que un depósito realizado con del mismo método, se podrán combinar en un pago único.

   En la mayor parte de los casos, los Pagos de los retiros aparecerán en tu extracto como transacciones independientes, y no anularán los cargos derivados de tu depósito(s) en tu cuenta de 888casino.

   Si no utilizases de forma activa tu método de pago elegido para depositar en tu cuenta durante un plazo superior a 12 meses, esta opción de retiro no estará disponible.

   Si tu solicitud de retiro es inferior al importe mínimo permitido, los fondos se devolverán a tu cuenta de juego.

   Si tu solicitas un retiro por un importe inferior al importe mínimo permitido, que se detalla a continuación, se devolverán los fondos a tu cuenta de juego:

   • El retiro mínimo permitido mediante giro bancario es de $30 / €30 / £30 / 30 CAD/ 200 SEK/ 200 DKK (según la moneda de tu retiro).
   • El retiro mínimo para los siguientes métodos de pago es de $30/ €30 / £30  / 30 CAD/ 200 SEK/ 160 DKK: transferencia electrónica, giro bancario, Skrill (moneybookers), NETELLER, PayPal, tarjetas de crédito británicas vía BACS, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Moneta, WebMoney, tarjetas EntroPay, ClickandBuy y Ewire

   Ocasionalmente podrá requerirse tu autorización o algún documento para procesar tu solicitud de retiro, y quizá te solicitemos que firmes una lista donde consten tus depósitos anteriores en tu cuenta de 888casino.

   En algunos casos en los que se requiera verificar su cuenta para completar su solicitud, la verificación deberá efectuarse dentro de los 7 días o su retiro será cancelado y los fondos serán devueltos a su cuenta.

   En general, los retiros con tarjetas de crédito o de débito efectuados por socios del Reino Unido, Canadá, Dinamarca, Suecia u otros países de la Unión Europea que utilizan el euro como moneda serán convertidos y pagados en la tarjeta del socio en la misma moneda usada para el depósito. Los retiros por medio de giro bancario o transferencia electrónica efectuados por socios del Reino Unido, Suecia, Dinamarca y otros países de la Unión Europea que usan el euro como moneda (con excepción de Chipre y Malta) serán convertidos y pagados en la moneda local. La tasa de conversión aplicada será similar a las tasas comerciales diarias ofrecidas por los bancos y las compañías de tarjetas de crédito vigentes el día de procesamiento del retiro. Una vez que el retiro haya sido procesado, se informará al socio del número de identificación de su retiro y el importe abonado tanto en la divisa de la cuenta como en la divisa de pago. En otras circunstancias, el retiro se pagará al socio en la divisa de la cuenta a la tasa utilizada por el banco emisor de la tarjeta del socio.

   Nota: Infórmanos de inmediato en caso de pérdida, robo o cancelación de tus tarjetas de crédito/débito, o en caso de modificarse el status de tu monedero electrónico, de modo que podamos investigar el status y confirmar si es posible o no recibir los pagos.

   Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (la empresa que gestiona 888casino) se reserva el derecho de demorar y/o detener el procesamiento de solicitudes de retiro hasta que se haya recibido la autorización final para cualquier transacción de depósito pendiente.

   Los bonus sólo podrán retirarse después de haber satisfecho todos los requisitos estipulados en nuestra Política de Bonus.

   No se aplican comisiones en nuestros servicios de Retiro. Sin embargo, tu banco o procesador de pago puede aplicar algún tipo de cuota para procesar tu retiro. En caso de que dejemos de ofrecer nuestros servicios en algún país, los pagos quedarán sujetos a los cargos razonables de procesamiento aplicables.

   Política de Retiros de 888casino:

   De acuerdo con la Política de Retiros de 888casino, las solicitudes de retiro de los socios se pagarán automáticamente mediante el método(s) de pago con el que el socio hizo su depósito(s) original(es) en su cuenta de 888casino, hasta alcanzar el *Balance de Transacción del Socio (consulta la sección uno (1) a continuación para ver la definición). Una vez hecho esto, el Socio podrá elegir el método(s) de pago preferido para recibir su Balance Restante de Retiro*** (consulta la sección tres (3) a continuación para ver la definición):

   1. *El saldo de transacción de socio se definirá como:
      1. Cualquier suma total que un Socio ha depositado en su cuenta de 888casino mediante su tarjeta(s) de crédito/débito Visa (con la excepción de ciertas tarjetas Visa de crédito/débito - rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** arriba expuestas, deduciendo los Retiros anteriores y/o reembolsos a este mismo tipo de método, y/o;
      2. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta 888casino mediante su tarjeta(s) de débito Maestro, deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados a este mismo método de pago, y/o;
      3. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta de 888casino mediante su cuenta(s) de NETELLER, deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados anteriormente a este mismo método de pago, y/o
      4. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta 888casino a través de su cuenta(s) de Skrill (moneybookers), deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados anteriormente con este mismo método de pago.
      5. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta 888casino a través de su cuenta(s) de PayPal, deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados anteriormente con este mismo método de pago.
      6. Todo importe total que un socio haya depositado en su cuenta de 888casino mediante su(s) tarjeta(s) de débito Laser, menos retiros y/o reembolsos anteriores a este mismo método de pago, más/o;
      7. Todo importe total que un socio haya depositado en su cuenta de 888casino mediante su(s) cuenta(s) de Moneta, deduciendo cualquier reembolso y/o retiros anteriores a este mismo método de pago.
      8. Todo importe total que un socio haya depositado en su cuenta de 888casino mediante su(s) cuenta(s) de WebMoney , deduciendo cualquier reembolso y/o retiros anteriores a este mismo método de pago.
      9. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta 888casino a través de su cuenta(s) de ClickandBuy, deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados anteriormente con este mismo método de pago.
      10. Cualquier importe total que un Socio haya depositado en su cuenta 888casino a través de su cuenta(s) de Ewire, deduciendo cualquier Retiro anterior y/o pagos efectuados anteriormente con este mismo método de pago. 
   2. Los retiros se pagarán automática y directamente al siguiente método(s) de pago, hasta alcanzar el *Balance de Transacción del Socio (ver la sección uno (1) arriba expuesta y de la siguiente forma:
      1. Tarjeta(s) Visa de crédito/débito (conforme al límite de pagos autorizado por el emisor de la tarjeta Visa de crédito/débito - rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** arriba expuestas;
      2. Tarjeta(s) de débito Maestro;
      3. cuenta(s) NETELLER;
      4. cuenta(s) Skrill (moneybookers);
      5. cuenta(s) PayPal;
      6. Tarjeta(s) de débito Laser;
      7. cuenta(s) Moneta;
      8. cuenta(s) WebMoney;
      9. cuenta(s) ClickandBuy;
      10. cuenta(s) Ewire.
   3. Por lo tanto (una vez se ha saldado el *Balance de Transacción de Socio utilizando todos los métodos de pago mediante los cuales ese socio ha depositado anteriormente en su cuenta 888casino - ver sección uno (1) anteriormente expuesta), el Socio podrá elegir, si es posible entre:
      1. Tarjeta(s) Visa de crédito/débito (conforme al límite de pagos autorizado por el emisor de la tarjeta Visa de crédito/débito - rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** que abajo se detallan), o;
      2. Tarjeta(s) de débito Maestro (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago, y sólo en casos seleccionados de modo aleatorio), o bien;
      3. NETELLER (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      4. Skrill (moneybookers) (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      5. PayPal (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      6. Tarjeta(s) de débito Laser (si has depositado en tu cuenta de 888casino anteriormente con este método de pago), o;
      7. WebMoney (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      8. Moneta (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      9. Tarjeta EntroPay (si has depositado en tu cuenta de Casino anteriormente con este método de pago), o;
      10. Transferencia Electrónica (si no has utilizado tarjetas tal como se menciona en las secciones 1 y 2 más arriba o tarjetas de crédito MasterCard emitidas en el Reino Unido), o bien;
      11. Cheque/giro bancario (si no has utilizado tarjetas tal como se menciona en las secciones (a) y (b) más arriba), o;
      12. Tarjetas de crédito del Reino Unido mediante BACS (si has depositado en tu cuenta de 888casino con tarjetas de crédito Visa y/o MasterCard emitidas en el Reino Unido). Nota: Ésta es la única opción que tienen las tarjetas de crédito Visa/MasterCard emitidas en el Reino Unido para cobrar retiros por encima del balance de los mismos), o bien;
      13. ClickandBuy (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago), o bien;
      14. Ewire (si has depositado anteriormente en tu cuenta de 888casino con este método de pago).

      888casino utiliza las tecnologías de seguridad y cifrado más avanzadas a fin de garantizar la absoluta seguridad de tus transacciones y de toda tu información financiera.

      ¡Disfruta jugando y buena suerte!

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   Esta Política de retiros ha sido redactada en idioma inglés. En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en inglés y cualquiera de las versiones traducidas de esta política, prevalecerá la versión en idioma inglés.

   Última actualización: 25/3/2012